09:00–20:00, без выходных
Санкт-Петербург, Казанская 29
Над экраном Framework Laptop 13 есть два маленьких механических переключателя. Один физически отключает камеру, второй — микрофоны. Никакая программа не включит их, пока переключатель сдвинут. Поэтому, если камера показывает чёрный кадр или собеседники вас не слышат, первым делом проверьте положение переключателей — это решает многие обращения.
Камеры нет в системе при включённом переключателе — это уже аппаратная неисправность.
Модуль камеры соединён с платой тонким кабелем, который проходит в крышке. Он может отойти после снятия рамки или перетереться у петли. Сам модуль тоже иногда выходит из строя — после удара или залития. Чтобы это проверить, снимаем рамку и тестируем модуль и кабель.
Когда собеседник не слышит, загляните в настройки звука программы: какой микрофон выбран и не выкручена ли чувствительность в ноль. На Linux может выручить другой звуковой профиль. Не помогло и микрофонов в системе нет — значит, проверяем железо, как с камерой.
Камера у Framework — съёмный модуль, и за годы выпуска Laptop 13 их сменилось несколько, последние снимают заметно лучше. До заказа проверяем, что новый модуль подойдёт к вашему ноутбуку. Установка идёт со снятием рамки, потом проверяем камеру, микрофоны и переключатели.
Установка нового модуля камеры — от 500 ₽ за работу. Переустановка Windows, если сбой программный, — от 1 000 ₽. Модуль оплачивается отдельно, наличие уточняем заранее. Простые причины — переключатели, разрешения, драйверы — ищем прямо при вас.
Если камера отказала сразу после того, как вы снимали рамку, первым делом проверьте её посадку и кабель — см. страницу рамка экрана. Остальные неисправности крышки собраны на странице замена экрана. Пользователям Linux: камера определяется автоматически, но программа для видеосвязи иногда берёт не то устройство — поможем выбрать.
Если камера нужна срочно для работы, скажите об этом: простые причины найдём сразу, а замену модуля запланируем, как только он будет в наличии.
После ремонта проверяем камеру и микрофоны не только в стандартном приложении, но и в той программе, которой вы пользуетесь для звонков, — назовите её при сдаче. Так вы уходите с уверенностью, что завтрашняя встреча пройдёт без сюрпризов.
| Признак | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Чёрный кадр | Сдвинут переключатель | Вернуть переключатель |
| Программа не видит камеру | Доступ запрещён в настройках | Настройка конфиденциальности |
| Камеры нет в системе | Кабель или модуль | Осмотр, новый модуль |
| Вас не слышно | Переключатель, профиль, модуль | Настройка, ремонт |
Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО
Показать еще
Часто спрашивают
КАМЕРА FRAMEWORK — СКИДКА НА РЕМОНТ
Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.
ВЕБ-КАМЕРА И МИКРОФОН FRAMEWORK НЕ РАБОТАЮТ В РАССРОЧКУ
Полный прайс лист
Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И АПГРЕЙДУ FRAMEWORK В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Диагностируем, ремонтируем и проверяем ноутбук после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.
| Наименование | ООО Альтхаус |
| Адрес | Санкт-Петербург, Казанская 29 |
| ИНН | 6168093334 |
| ОГРН | 1176196030383 |
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Отзывы о диагностике и ремонте ноутбуков Framework
Приносил ноутбук Framework с проблемой зарядки. Мастер разобрался в неисправности, подробно всё объяснил. После ремонта ноутбук работает нормально. Спасибо за помощь!
Хорошая мастерская! Обращался по поводу Framework Laptop 13. Быстро провели диагностику и нашли причину неисправности. Понравился профессиональный подход и отношение к клиентам.
Долго искал сервис, где возьмутся за ремонт Framework. Здесь специалисты хорошо разобрались с устройством. Всё сделали аккуратно, ноутбук снова в строю. Рекомендую!
Сдавал Framework с проблемой включения. Мастер объяснил, что именно вышло из строя, и заранее согласовал стоимость. После ремонта всё работает отлично. Хороший сервис.
Обращался по поводу ремонта ноутбука Framework. Понравилось, что сотрудники разбираются в особенностях этой модели. Диагностику провели грамотно, проблему устранили. Остался доволен.
У моего Framework начались проблемы с экраном. Обратился в эту мастерскую, специалисты нашли неисправность и помогли с ремонтом. Всё аккуратно, без лишних услуг. Спасибо!
Отличный сервисный центр. Принёс Framework Laptop 16 на диагностику. Мастер внимательно проверил устройство, рассказал о возможных причинах поломки. Ремонт выполнили качественно, претензий нет.
Ноутбук Framework начал сильно нагреваться и выключаться. В мастерской провели диагностику, устранили проблему и дали рекомендации по эксплуатации. Теперь работает стабильно. Спасибо мастерам!
ГАРАНТИИ
ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ
ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
| Не включается, мигает индикатор | 5.0  |
| Не заряжается от USB-C | 4.9 |
| Разбит экран, нужна матрица | 4.8 |
| Западают клавиши, тачпад | 4.7 |
| Не работает карта расширения | 4.6 |
| Греется и шумит | 4.5 |
| Плата нового поколения | 4.4 |
ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инженер по ремонту электроникиМастер по ноутбукам Framework и апгрейдуМенеджер на приём звонков
ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:+7 (812) 416-93-74
info@remont-framework-spb.ru
info@remont-framework-spb.ru
rabota@remont-framework-spb.ru
БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ FRAMEWORK
Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.
Почему вместо картинки чёрный экран?
Зачем над экраном два маленьких переключателя?
Собеседники меня не слышат — где искать причину?
Можно ли поставить камеру получше?
Камера пропала из списка устройств — что случилось?
